Tham khảo

Điều khoản sử dụng 400n: quyền và trách nhiệm của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 400n, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản an toànThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
400n Điều khoản sử dụng 400n: quyền và trách nhiệm của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Đội hỗ trợ khách hàng của 400n có sẵn để trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán và chính sách của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ thông qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc gửi tin nhắn trong ứng dụng. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và cố gắng giải quyết yêu cầu nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn với bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản tài khoản, thanh toán hoặc xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách tài khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc tranh chấp thanh toán. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Tin nhắn ứng dụng

Sử dụng tính năng nhắn tin trong ứng dụng di động 400n để liên hệ nhanh về các yêu cầu tài khoản hoặc xác minh ví.

BẢO VỆ VÀ ĐỘ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

An toàn tài khoản là ưu tiên hàng đầu trên 400n. Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin cá nhân và thanh toán bằng công nghệ bảo mật tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân được mã hóa trước khi gửi đi để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi kiểm tra ví tài khoản của bạn để đảm bảo giao dịch hợp pháp trước khi xử lý.

Hồ sơ giao dịch

Tất cả nạp tiền, rút tiền và cược được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản chỉ miễn là bạn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập an toàn và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến các tính năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Nếu bạn muốn cập nhật, sửa chữa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ với tên đầy đủ, email và chi tiết tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về điều khoản, tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ chi tiết.

Nếu tài khoản của bạn bị đóng do vi phạm, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng để biết lý do cụ thể. Một số vi phạm có thể sửa chữa được; những vi phạm khác thì không. Hỗ trợ sẽ xem lại trường hợp của bạn và giải thích các tùy chọn tiếp theo.

Trên trang tài khoản, vào phần Ví thanh toán và chọn Thêm phương thức. Bạn có thể kích hoạt MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Xóa phương thức cũ nếu bạn không cần nó nữa. Tất cả phương thức đều được xử lý trong khoảng một phút.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản, địa chỉ email và lịch sử giao dịch miễn là bạn có tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không. Mỗi tài khoản phải thuộc về một cá nhân. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản cùng một lúc là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn. Xác minh danh tính được yêu cầu khi rút tiền.

Hãy nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email xác minh. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới mạnh (kết hợp chữ, số, ký hiệu). Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng không tính phí từ 400n. Ngân hàng hoặc ví của bạn có thể tính phí nhỏ tùy theo dịch vụ họ cung cấp. Kiểm tra điều khoản ví hoặc ngân hàng của bạn để biết rõ hơn.

Kiểm tra phần Lịch hoạt động trong Cài đặt tài khoản để xem đăng nhập gần đây và các cược. Nếu bạn thấy hoạt động bạn không nhận ra, thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét giao dịch và bảo vệ ví tài khoản của bạn.