Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản, ví điện tử và giao dịch thanh toán của bạn qua các công nghệ mã hóa tiêu chuẩn.

Mã hóa kết nối SSLXác minh tài khoản bảo mậtLịch sử giao dịch riêng tưCasino trực tiếp và slot
400n Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN CÁ NHÂN

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu muốn kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Các yêu cầu về dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua chat

Mở tài khoản của bạn, vào phần Hỗ trợ và nhắn tin với đội ngũ. Họ sẽ hướng dẫn bạn yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ của 400n. Vui lòng đính kèm tên tài khoản và xác minh danh tính.

Cài đặt tài khoản

Cập nhật email, số điện thoại hoặc số ví điện tử trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản. Những thay đổi có hiệu lực ngay sau xác minh.

BẢNG BẢO MẬT

Thực hành bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp — mã hóa dữ liệu, giới hạn quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký hoạt động tài khoản — để…

Xác minh hai bước

Mỗi rút tiền đòi hỏi xác nhận qua email hoặc SMS. Điều này ngăn chặn những khoản rút trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 400n đều được mã hóa. Không ai có thể chặn hoặc đọc thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền.

Giới hạn phiên

Nếu tài khoản không hoạt động, phiên sẽ tự động hết hạn. Bạn sẽ phải đăng nhập lại — điều này bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương. Dữ liệu không hoạt động có thể bị xóa theo chính sách của chúng tôi, với thông báo trước.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt tài khoản và hành vi duyệt của bạn. Cookie này giúp tăng tốc độ và cải thiện giao diện; bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt.

Khắc phục sự cố

Phát hiện hoạt động bất thường hoặc rò rỉ dữ liệu? Liên hệ ngay với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho bạn trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn nên biết về quyền riêng tư

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền truy cập của bạn trên 400n.

Dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ ở các vị trí được chọn để tuân thủ pháp luật địa phương. Các máy chủ này được mã hóa và được truy cập chỉ bởi nhân viên được ủy quyền.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại vì mục đích pháp lý.

Có. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ được nhà cung cấp thanh toán xử lý. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin ví — chỉ ID ví được mã hóa để xử lý giao dịch.

Chỉ nhân viên được ủy quyền và hệ thống tự động có thể truy cập tài khoản của bạn để hỗ trợ, xử lý thanh toán hoặc thực thi chính sách. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho các bên quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Có. Vào Cài đặt tài khoản và cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ ví điện tử. Một số thông tin (như tên) không thể thay đổi sau khi tài khoản được xác minh vì lý do tuân thủ.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ cài đặt của bạn, giữ bạn đăng nhập an toàn và phân tích cách bạn sử dụng 400n. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tốt.

Liên hệ hỗ trợ ngay. Thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn, kiểm tra lịch sử giao dịch và bật xác minh hai bước nếu chưa bật. Chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho bạn trong vòng 24 giờ.